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Sabemos que, para a organização obter um processo adequado, uma gestão eficiente, e obter resultados positivos, é necessário controlar cada etapa do processo organizacional, e manter uma administração eficiente de todos os recursos da empresa. Sendo assim, é necessário que o gestor(a) da qualidade tenha esse conhecimento de controle dos processos, e conheça as ferramentas e métodos da qualidade, saber analisar dados, para assim gerar resultados positivos para a organização, conquistar e manter seus clientes, e se manter no mercado competidor.

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Segunda etapa: CONSIDERE a situação problema da atividade. Beatriz é vendedora em uma loja de roupas e acessórios femininos, em um dos maiores shoppings centers da cidade de São Paulo. Há algum tempo ela vem enfrentando dificuldades em desenvolver plenamente suas atividades laborarias, pois sente que a sua a gestão imediata está criando situações “picuinhas” para que ela peça demissão.

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Segundo o Relatório de Empregabilidade 2025 da Gupy, as organizações buscam, cada vez mais, talentos que, além de competências técnicas, demonstrem capacidade analítica

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Seu trabalho consiste, portanto, em: 1. Pesquisa sobre leitura crítica e combate à desinformação. 2. Elaboração de um breve resumo sobre o conteúdo pesquisado (10 a 15 linhas). 3. Elaboração de guia interativo de leitura crítica, utilizando recursos digitais como o Canva ou outros, use a criatividade e torne seu guia bastante interessante e dinâmico.