CASO FICTÍCIO: Nova Linha de Embalagens Plásticas
A empresa PlastBEM, especializada na fabricação de embalagens plásticas para o setor alimentício, iniciou um projeto para desenvolver uma nova linha de embalagens sustentáveis, visando atender às novas demandas do mercado e se adequar às regulamentações ambientais mais rigorosas. O projeto foi liderado por Paulo Pontes, gerente de projetos, que enfrentou desafios significativos ao longo da execução.
Enquanto a equipe técnica buscava uma embalagem altamente durável e reciclável, o departamento comercial pressionava por um custo reduzido e prazo acelerado de lançamento. Com isso, Paulo teve que contornar de diversas formas a discordância entre as áreas no planejamento e separar os formatos de envio de comunicações.
Durante o desenvolvimento dos protótipos, a diretoria adicionou recursos como pigmentação ecológica e uma camada extra de proteção contra umidade, sem uma avaliação prévia dos impactos, o que levou a testes adicionais e reformulações inesperadas. Paralelamente, a contratação de um fornecedor de matéria-prima ocorreu sem a aprovação do Presidente (Sponsor), que, ao tomar conhecimento dos termos, identificou o descumprimento de itens da legislação, resultando em renegociações e interrupções na produção.
Com as comunicações separadas e sem recorrência definida, o time de resistência dos materiais recebeu uma informação que não chegou para a equipe de testes, causando uma subestimação de prazos para validação dos protótipos, que deveriam atender às necessidades de armazenamento dos produtos, o que ocasionou atrasos na entrega.
Como consequência, o orçamento inicial foi rapidamente ultrapassado devido às mudanças constantes e aos atrasos, exigindo realocação de recursos e revisões de contratos com fornecedores. Ao final, o projeto sofreu atrasos significativos e precisou de ajustes para conter custos e simplificar funcionalidades. Embora a nova linha de embalagens plásticas sustentáveis tenha sido entregue ao mercado, o projeto não correu conforme o planejado e a empresa ficou muito insatisfeita com a condução de Paulo nessa demanda.