Considerando o trecho apresentado, acompanhe a situação fictícia a seguir: Imagine que você foi contratado como Gestor Executivo da “ADM Vest”, uma empresa (fictícia) consolidada no setor de moda e vestuário, com mais de 30 anos de atuação nesse mercado. Ao longo de décadas, a companhia se destacou por oferecer produtos de alta qualidade e manter um relacionamento próximo com seus clientes por meio de lojas físicas espalhadas pelo país. No entanto, nos últimos cinco anos, a empresa tem enfrentado uma forte queda nas vendas e no faturamento, uma significativa mudança no comportamento do consumidor com relação às suas expectativas diante do que o mercado em geral tem ofertado a nível de soluções criativas e inovadoras, e uma crescente digitalização do mercado provenientes de um desenvolvimento tecnológico progressivo.

Considerando o trecho apresentado, acompanhe a situação fictícia a seguir:

Imagine que você foi contratado como Gestor Executivo da “ADM Vest”, uma empresa (fictícia) consolidada no setor de moda e vestuário, com mais de 30 anos de atuação nesse mercado. Ao longo de décadas, a companhia se destacou por oferecer produtos de alta qualidade e manter um relacionamento próximo com seus clientes por meio de lojas físicas espalhadas pelo país. No entanto, nos últimos cinco anos, a empresa tem enfrentado uma forte queda nas vendas e no faturamento, uma significativa mudança no comportamento do consumidor com relação às suas expectativas diante do que o mercado em geral tem ofertado a nível de soluções criativas e inovadoras, e uma crescente digitalização do mercado provenientes de um desenvolvimento tecnológico progressivo.

O fato é que a “ADM Vest” não acompanhou a ascensão do e-commerce e das novas tecnologias de personalização de compras, perdendo espaço para concorrentes que investiram em soluções digitais, como provadores virtuais, inteligência artificial para recomendações personalizadas e experiências omnichannel. Além disso, a empresa enfrenta dificuldades em atrair e reter novos consumidores, especialmente as gerações mais jovens, que buscam conveniência e inovação na experiência de compra.

Diante desse cenário, a alta gestão da “ADM Vest” percebeu a necessidade de revisar suas estratégias e implementar uma cultura digital que transforme a maneira como a empresa opera e se relaciona com seus clientes. Para isso, será necessário não apenas investir em tecnologia, mas também promover uma mudança organizacional que envolva processos, pessoas e cultura voltados à busca constante por soluções inovadoras e criativas.