IMPORTÂNCIA DA NORMALIZAÇÃO Todos nós, na nossa atividade diária, gerimos grande parte da nossa vida, consciente ou inconscientemente, com o uso ou a adequação a normas, devido aos seus inúmeros benefícios. As normas tornam a nossa vida mais fácil e incrementam o progresso.

Seja bem-vindo à Atividade de Estudo 1 da disciplina. Esta atividade é importante para ampliar o seu conhecimento crítico e analítico frente ao conteúdo proposto, satisfazendo o seu ciclo de aprendizagem. Por isso, sua participação é de suma importância.

IMPORTÂNCIA DA NORMALIZAÇÃO

Todos nós, na nossa atividade diária, gerimos grande parte da nossa vida, consciente ou inconscientemente, com o uso ou a adequação a normas, devido aos seus inúmeros benefícios. As normas tornam a nossa vida mais fácil e incrementam o progresso. A atividade de Normalização nasceu da necessidade de dar resposta a problemas de natureza técnico-industrial, mas a tendência mais recente da normalização abrange áreas de um âmbito muito mais alargado como:

– Serviços: por exemplo, turismo de habitação e turismo no espaço rural (NP 4494); transporte público de passageiros – rede de metrô e linhas de autocarro urbano (NP 4475 e NP 4493, respectivamente).

– Sistemas de gestão: por exemplo, sistemas de gestão da qualidade (NP EN ISO 9001); sistemas de gestão ambiental (NP EN ISO 14001); sistema de gestão de recursos humanos (NP 4427).

– Questões de ordem ambiental: por exemplo, avaliação ambiental de sítios e organizações (NP ISO 14015); rótulos e declarações ambientais (NP EN ISO 14020).

– Inovação: por ex. gestão da investigação, desenvolvimento e inovação (NP 4457).

– Social: responsabilidade social (NP ISO 26000) e a ética (NP 4460-1).