PROJETO DE ENSINO – OS DESAFIOS DA IMPLANTAÇÃO DE UM SOFTWARE GERENCIAL – 52_2025 

PROJETO DE ENSINO – OS DESAFIOS DA IMPLANTAÇÃO DE UM SOFTWARE GERENCIAL – 52_2025 

1ª QUESTÃO 

Ao longo do processo de escolha de um software gerencial, alguns fatores podem tornar-se desafiadores, de modo que o gestor precise planejar a implantação mesmo antes de seu início. A escolha do software que mais se adequa a realidade da empresa, é uma grande responsabilidade, visto que pode definir o sucesso, ou o fracasso das atividades realizadas pela organização. 

Elaborado pelo professor, 2022. 

Com base no conteúdo relacionado ao processo de escolha do software gerencial, analise as afirmativas abaixo: 

1. Os requisitos do sistema não devem apresentar flexibilidade e possibilidade de adaptação, dado que a empresa irá se adequar ás exigências estabelecidas pelo software. 
2. Para a correta execução do software, não há necessidade de realizar ajustes de infraestrutura, visto que os componentes presentes na empresa são suficientes para a implantação. 

III. Durante a escolha, deve ser observado se o software apresenta suporte ao menos durante o horário de funcionamento da empresa contratante. 

1. Ao buscar empresas no mercado de software, dê preferência àquelas que foram constituídas recentemente, pois estarão dispostas a maiores desafios. 

É correto o que se afirma em: 

ALTERNATIVAS 

I, apenas. 

III, apenas. 

II e III, apenas. 

I, II e III, apenas. 

I, II e IV, apenas. 

2ª QUESTÃO 

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Para que a implementação de um software gerencial seja bem-sucedida, é necessário observar um conjunto de requisitos, que podem se tornar desafiadores ao longo do processo.  Elaborado pelo professor, 2022.  Acerca dos desafios para implementação de um software gerencial, assinale as afirmações a seguir.  I. É necessário verificar se as necessidades da empresa são atendidas, visto a especificidade que essa apresenta.  II. O software pode apresentar módulos isolados, sem que haja necessidade de comunicação entre os setores.  III. A implementação do software gerencial busca auxiliar na correção de gaps e pontos de melhorias relatados pelos setores da empresa contratante.  IV. Após a implantação do software é necessário que os processos sejam adequados aos seus requisitos e apresentem maior eficiência do que a verificada anteriormente.  V. software gerencial precisa contar com versões superiores, de modo que consiga atender a empresa compradora, mesmo que essa atinja um porte superior ao verificado no período da contratação.  É correto o que se afirma em:

 

ALTERNATIVAS 

I e II, apenas. 

I, III, IV e V, apenas. 

II, III e IV, apenas. 

IV e V, apenas. 

I, II, III, IV e V. 

3ª QUESTÃO 

Com o avanço da tecnologia, cada vez mais presente no ambiente empresarial, os softwares se tornaram ferramentas indispensáveis na busca pelo atingimento e manutenção das empresas no topo do mercado. Diversos são os setores abrangidos por essas aplicações, sendo que cada uma dessas deve atender aos requisitos inerentes a sua área. 

Elaborado pelo professor, 2022. 

Considerando o exposto e a respeito das características dos softwares gerenciais, analise as afirmações a seguir. 

1. O software ERP (Enterprise Resource Planning) é composto por diferentes módulos. 
2. O CRM (Costumer Relationship Management) pode ser utilizado na fidelização de clientes e na captação de novos consumidores. 

III. Entre os módulos do CRM estão RH, fiscal, facilities e compras. 

1. Informações relevantes dos clientes podem ser obtidas por meio do CRM. 

É correto o que se afirma em: 

ALTERNATIVAS 

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I e II, apenas.  I e III, apenas.  II e III, apenas.  I, II e III, apenas  I, II e IV, apenas.

 

4ª QUESTÃO 

Em um ambiente empresarial de competitividade elevada, as empresas devem realizar investimentos constantes em busca de melhorias operacionais. Por sua vez, a eficiência é um requisito essencial para a sobrevivência e longevidade dos atuais negócios. Diante disso, os softwares gerenciais podem se mostrar grandes aliados na busca por melhorias e correções necessárias. 

Elaborado pelo professor, 2022. 

A partir do exposto, sobre os softwares gerenciais, analise as informações a seguir. 

1. O software gerencial auxilia nos ganhos de eficiência e nas melhorias necessárias para a empresa. II. É necessário utilizar indicadores de performance (KPI) para verificar quais os ganhos obtidos pela implementação. 

III. É interessante que após a implementação do software haja uma redução do retrabalho, sendo esse um indicador consistente de que o processo foi realizado com êxito. 

1. Espera-se da contratação do software gerencial, uma redução de custos operacionais inferior ao investimento realizado. 

É correto o que se afirma em: 

ALTERNATIVAS 

I e II, apenas. 

I e III, apenas. 

II e III, apenas. 

I, II e III, apenas. 

I, II e IV, apenas. 

5ª QUESTÃO 

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A tomada de decisão no ambiente empresarial é uma atividade recorrente e diversos são os setores que constantemente necessitam de modificações e direcionamentos para que as operações sejam mais eficientes. A área da administração está intimamente ligada a gestão empresarial, sendo assim, há uma necessidade de que esse profissional conheça profundamente a organização em que está inserido.  Elaborado pelo professor, 2022.  Considerando o exposto acima, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.  I. O fator mais relevante para a tomada de decisão empresarial deve ser o feeling do gestor, visto que aqueles com maior experiência no mercado, tendem a errar menos.  PORQUE  II. As informações obtidas por meio do software gerencial, permitem o gestor visualizar um cenário mais realista e completo da organização, dessa forma, se mostrando um aliado estratégico nas tomadas de decisão.  Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.

 

ALTERNATIVAS 

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 

As asserções I e II são proposições falsas. 

6ª QUESTÃO 

A contratação de uma empresa para a implementação de um software gerencial, passa também pela análise do desenvolvimento de projetos anteriores realizados por essa organização. Entre os aspectos a serem observados, está o nível de preparação e certificação da equipe responsável pela implantação do software, visto que esses precisam compreender as reais necessidades da empresa para que consigam atender aos requisitos e garantir o correto fluxo de informações. 

Elaborado pelo professor, 2022. 

A partir do exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 

1. A empresa contratante do software deve designar uma equipe responsável pelo acompanhamento da implantação, sendo essa constituída por membros de diferentes setores. 

PORQUE 

1. Os colaboradores deverão se desdobrar entre o acompanhamento do processo de implantação e suas funções, sem que haja necessidade de realizar a realocação de tarefas de cada membro. 

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 

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ALTERNATIVAS 

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 

As asserções I e II são proposições falsas. 

7ª QUESTÃO 

Diversos são os benefícios verificados pela implantação de um software gerencial, visto sua vasta gama de funcionalidades. Todavia, é necessário que todos os setores afetados pelo novo sistema tenham conhecimento a respeito do funcionamento, e ainda, possuam capacidade analítica para verificar possíveis melhorias a serem indicadas à empresa contratada. 

Elaborado pelo professor, 2022. 

Considerando o exposto, a respeito da preparação dos colaboradores para o uso do software gerencial, assinale a alternativa correta: 

ALTERNATIVAS 

Para que os treinamentos sejam mais produtivos, apenas os gestores de cada setor devem participar. Os treinamentos para uso do software gerencial devem ser realizados somente após a implantação do sistema. 

Caso o sistema não seja alimentado com frequência, esse poderá fornecer informações incoerentes com a realidade da empresa. 

Não há necessidade de verificar o entendimento dos colaboradores a respeito do sistema implantado, visto que esses compreenderão o uso das ferramentas na prática. 

O grau de satisfação dos colaboradores afetados pelo software gerencial não deve ser considerado, visto que a decisão pelo uso da aplicação compete somente ao gestor. 

8ª QUESTÃO 

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A elevada competitividade verificada atualmente no mercado exige a máxima eficiência das empresas, e essa condição pode ser alcançada por meio da análise de dados para tomada de decisão. Porém, os benefícios da implementação de um software gerencial, não se limitam a determinação do futuro da empresa, mas apresentam impactos diretos nas operações cotidianas.  Elaborado pelo professor, 2022.  Diante do exposto, avalie as afirmações abaixo.  I. É possível automatizar processos por meio da implementação dos softwares gerenciais. II. Os requisitos aplicados na parametrização do software auxiliam no descumprimento da legislação em vigor.  III. A troca de informações entre os setores da empresa é facilitada pela característica de integração do software gerencial.  IV. Com o uso do software gerencial, o descumprimento dos prazos não acarreta problemas operacionais, visto que os processos são automatizados.  É correto o que se afirma em:

 

ALTERNATIVAS 

I e II, apenas. 

I e III, apenas. 

II e III, apenas. 

I, II e III, apenas 

I, II e IV, apenas. 

9ª QUESTÃO 

Na intensa busca pela maximização de lucros cada empresa precisa elevar suas receitas, ao passo que reduz os custos relativos à sua operação. A infraestrutura e os sistemas utilizados pela organização, fazem parte do orçamento disponível para a operação dessa, e, portanto, devem levar em consideração as despesas inerentes a contratação dos softwares gerenciais. 

Elaborado pelo professor, 2022. 

Considerando o contexto supracitado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 

1. Entre os desafios relacionados a escolha de um software gerencial, estão os custos de implantação que devem se adequar ao orçamento estabelecido pela empresa. 

PORQUE 

1. É necessário observar todas as despesas com a adoção do software, inclusive as secundárias, visto que o sistema carece de uma infraestrutura adequada para sua operacionalização. 

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 

ALTERNATIVAS 

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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.  As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.  A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.  As asserções I e II são proposições falsas.

 

10ª QUESTÃO 

Os sistemas de informação gerenciais (SIG), além de auxiliarem na automatização e melhoria dos processos das empresas, são grandes aliados no processo decisório, visto que armazenam informações relevantes sobre diferentes setores. A utilização adequada desse conjunto de dados organizados, pode permitir algum grau de vantagem competitiva frente aos demais agentes do mercado. 

Elaborado pelo professor, 2022. 

Diante disso e considerando os estudos sobre SIG é correto afirmar que: 

ALTERNATIVAS 

Gastos elevados com a implementação de diversos SIG garantem ganhos de eficiência superiores ao investimento realizado. 

Não há necessidade de inserção dos dados no SIG, visto que esse automatiza todos os processos realizados pelas equipes da empresa. 

Entre os objetivos dos SIG, está um relacionamento com clientes e fornecedores mais assertivo resultante de transações realizadas anteriormente. 

Os processos fazem parte dos recursos estruturantes do SIG, dessa forma, devem ser redefinidos periodicamente com o objetivo de não se tornarem obsoletos. 

Caso a gestão do estoque seja realizada pelo método PEPS (primeiro que entra é o primeiro que sai), não há necessidade de inserir as baixas dos itens no software gerencial. 

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